Condizioni generali di contratto

per pazienti

Disposizioni generali
1. SOFY GmbH (di seguito “SOFY”) è una società iscritta nel registro delle imprese austriaco al numero FN 488003 b, che con il marchio edupression.com® all’indirizzo web (di seguito “sito web”) e tramite applicazioni mobili mette a disposizione una piattaforma con prodotti (a pagamento) nell’ambito del trattamento della depressione (di seguito “prodotti”). In particolare, tramite questa piattaforma vengono messi a disposizione il programma di autoaiuto con contenuti psicoeducativi (di seguito “psicoeducazione”), nonché un diario dell’umore. Inoltre, SOFY mette a disposizione anche determinati prodotti gratuiti (di seguito “prodotti gratuiti”). Entrambe le tipologie di prodotti sono descritti più dettagliatamente nella descrizione delle prestazioni al punto 3 delle presenti CGC e in particolare sul sito web.
2. I prodotti messi a disposizione da SOFY non sostituiscono in alcun modo i trattamenti medici o psicoterapeutici
3. Qualora tu abbia pensieri o piani suicidari, oppure questi dovessero insorgere durante l’utilizzo dei nostri prodotti, devi rivolgerti immediatamente a un pronto soccorso psichiatrico, ai noti numeri di emergenza (in particolare il soccorso sanitario) o a uno psichiatra. I nostri prodotti non sono adatti a tali situazioni.
4. SOFY eroga i prodotti esclusivamente per persone fisiche maggiorenni. L’utilizzo dei prodotti da parte di persone fisiche minorenni richiede il previo consenso del o dei titolari della potestà genitoriale della persona minorenne.
Ambito di applicazione
1. Le presenti condizioni generali di contratto (“CGC”) si applicano a tutti i prodotti erogati da SOFY nell’ambito di edupression.com®. SOFY conclude contratti con i clienti ed eroga i prodotti per gli utenti esclusivamente con l’applicazione sulla base delle presenti CGC nella versione di volta in volta vigente. Le presenti CGC si applicano nella versione vigente al momento della rispettiva stipula del contratto. L’utente è invitato a leggere attentamente le presenti CGC prima di utilizzare i prodotti
Descrizione delle prestazioni
1. I prodotti messi a disposizione da SOFY nei confronti degli utenti comprendono attualmente, tra l’altro, il dispositivo medico digitale e programma di autoaiuto “Psicoeducazione”, nonché il dispositivo medico digitale “Diagramma dell’umore” e un forum moderato. Inoltre, SOFY mette a disposizione un cockpit (dashboard) per gli utenti e per gli specialisti (esperti nel campo del trattamento della depressione come ad esempio, medici, psicologi e psicoterapeuti). Tra i prodotti gratuiti rientrano attualmente una newsletter specialistica, determinati contenuti del programma di autoaiuto e una versione semplificata del diagramma dell’umore. Ulteriori informazioni al riguardo sono consultabili sul sito web. Diventano parte integrante del contratto tra SOFY e l’utente i prodotti di volta in volta ordinati dall’utente nel processo di prenotazione. L’erogazione dei prodotti gratuiti può essere sospesa, limitata o modificata da SOFY in qualsiasi momento senza indicazione di motivi.
2. La stipula di un contratto tra SOFY e l’utente sulla base delle presenti CGC non costituisce alcun rapporto contrattuale tra lo specialista della depressione e gli utenti. Inoltre, SOFY non media la stipula di un contratto tra lo specialista e l’utente. Lo specialista della depressione e l’utente devono concludere autonomamente un contratto di trattamento. Il rapporto contrattuale tra SOFY e gli specialisti sulla base delle condizioni generali di contratto (CGC) di SOFY GmbH (prodotto edupression.com®) – per specialisti della depressione rimane impregiudicato dal contratto tra SOFY e gli utenti.
Stipula del rapporto contrattuale
1. Un contratto tra SOFY e l’utente viene stipulato con la prenotazione di uno o più prodotti da parte dell’utente.
2. Prima della stipula del contratto, l’utente deve registrarsi nel corso del suo ordine (prenotazione) sul sito web o sull’applicazione mobile di SOFY e creare un account utente. In tale occasione l’utente deve inserire il proprio indirizzo e-mail e scegliere una password. L’utente è tenuto a mantenere segreta la propria password e a proteggerla adeguatamente da accessi non autorizzati da parte di terzi. In caso di ordine di prodotti (a pagamento), l’utente deve inserire determinati dati aggiuntivi (come indicato sul sito web), ad esempio, i dati necessari per l’elaborazione del pagamento. Tali informazioni devono essere fornite in modo veritiero. SOFY ha il diritto di rifiutare la registrazione degli utenti senza indicazione di motivi. Nell’ambito della registrazione viene creato l’account utente. Dopo la registrazione, l’utente riceve una conferma della ricezione della registrazione. Con la trasmissione della conferma si conclude il contratto per l’erogazione dei prodotti.
Prezzi e condizioni di pagamento
1. I prezzi per la fornitura dei prodotti sono indicati sul sito web. Si applicano i prezzi e le condizioni pubblicati sul sito web al momento della stipula del contratto. Il prezzo indicato comprende l’imposta sul valore aggiunto di legge (IVA) e le altre componenti del prezzo ed è esigibile immediatamente dalla stipula del contratto. In caso di sottoscrizione di un abbonamento, il pagamento avviene mensilmente in anticipo.
2. L’utente può avvalersi delle modalità di pagamento indicate sul sito web.
3. Nel caso in cui SOFY abbia stipulato, relativamente alla fornitura di prodotti, un rapporto contrattuale con un’impresa, una cassa malati, un’altra persona giuridica o specialisti della depressione (di seguito “committente terzo”), e un utente sia un collaboratore o un avente diritto alle prestazioni del committente terzo, l’utente interessato può utilizzare i prodotti gratuitamente. In tal caso le condizioni di utilizzo dei prodotti vengono concordate tra l’utente e il committente terzo e nel contratto tra SOFY e il committente terzo. Fatta eccezione per le disposizioni del presente punto 4, le CGC si applicano anche in questo caso invariate al rapporto tra SOFY e l’utente.
4. In caso di ritardo nel pagamento, l’utente si impegna a corrispondere gli interessi di mora di legge sull’importo complessivo dovuto. Inoltre, l’utente è tenuto, nella misura consentita dalla legge, al rimborso delle spese adeguate e necessarie per le misure di recupero crediti giudiziali ed extragiudiziali.
Diritto di recesso
1. L’utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula dello stesso senza indicazione di motivi. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’utente deve trasmettere a SOFY un’apposita dichiarazione univoca (ad esempio per posta, fax o e-mail) in merito alla decisione di recedere dal presente contratto. Per il rispetto del termine di recesso è sufficiente che l’utente invii la dichiarazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. A tal fine, gli utenti possono utilizzare il modulo di recesso tipo, consultabile sul sito web.
  
  Modulo di recesso (file rtf)
2. La dichiarazione di recesso deve essere inviata ai seguenti dati di contatto di SOFY:
  La dichiarazione di recesso deve essere inviata ai seguenti dati di contatto di SOFY:
  SOFY GmbH,
  Am Renninger 8,
  3400 Klosterneuburg, Austria
  Telefono: +49 151 55690860
  E-Mail: info@sofy.group
Obblighi degli utenti
1. Gli utenti devono provvedere autonomamente all’hardware e al software necessari per l’utilizzo del sito web e dei prodotti, e al relativo accesso a internet o collegamento telefonico occorrente.
2. Nell’utilizzo dei prodotti, gli utenti devono rispettare tutte le disposizioni di legge e le altre prescrizioni giuridiche applicabili, nonchè tutti gli obblighi previsti dalle presenti CGC. In particolare, gli utenti devono astenersi da quanto segue:
  - la memorizzazione, la pubblicazione e la trasmissione di contenuti illeciti o di contenuti che violano diritti di terzi, in particolare diritti d’autore o diritti connessi, altri diritti di proprietà o diritti della personalità;
  - la minaccia, l’ingiuria, la discriminazione o la molestia illecite di altre persone a causa del sesso, della razza, della religione o delle convinzioni;
  - la memorizzazione o la trasmissione di dati personali di altri utenti, salvo che gli interessati vi acconsentano o sussista un’autorizzazione di legge
  - l’utilizzo dei prodotti per la commissione di atti penalmente rilevanti o illeciti (es. spamming, hacking ecc.),
  - l’abuso dei prodotti con intento fraudolento o la tolleranza di un abuso da parte di terzi; la concessione dell’accesso all’account utente a terzi o la concessione dell’uso permanente dei prodotti a terzi senza il previo consenso di SOFY.
3. In caso di violazione di un obbligo contrattuale da parte dell’utente (in particolare ai sensi del presente punto 7 e del punto 10), SOFY ha il diritto di bloccare l’accesso dell’utente al proprio account fino al ripristino della situazione conforme al contratto.
Modifiche dei dati del cliente, ricezione delle dichiarazioni
1. L’utente è tenuto a comunicare senza indugio a SOFY la perdita della propria capacità di agire.
2. Qualora l’utente non abbia ricevuto delle dichiarazioni perché non utilizza più l’indirizzo e-mail associato all’account utente indicato al punto 4.2. e non ha effettuato le modifiche di tale indirizzo elettronico, e SOFY vi abbia inviato delle dichiarazioni, tali dichiarazioni si considerano comunque pervenute all’utente. La presente disposizione non si applica nei confronti dei consumatori.
3. Le dichiarazioni giuridicamente rilevanti di SOFY possono essere trasmesse all’utente anche tramite messaggi SMS, tramite post nell’Activity Feed dell’account utente o a un indirizzo e-mail comunicato a tale scopo dal cliente.
Responsabilità
1. Nel caso in cui gli utenti abbiano stipulato un contratto di trattamento con uno specialista e nell’ambito di tale contratto vengano utilizzati i prodotti, SOFY non risponde per danni o costi di qualsiasi tipo che derivino all’utente dal suo rapporto contrattuale con lo specialista. Inoltre, SOFY non risponde del fatto che lo specialista rispetti le prescrizioni di diritto pubblico vigenti per l’erogazione dei suoi servizi, ad esempio, in materia di protezione dei dati, ecc.
2. I prodotti messi a disposizione da SOFY vengono utilizzati anche da altri utenti. SOFY si adopera costantemente per garantire che i prodotti siano disponibili senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. A causa della natura di internet, ciò non può tuttavia essere garantito. Anche l’accesso dell’utente al sito web o all’account può occasionalmente essere interrotto o limitato per consentire riparazioni, manutenzioni o l’introduzione di nuove strutture o servizi. L’utente non ha pertanto diritto alla disponibilità ininterrotta o alla costante funzionalità dei prodotti.
3. Salvo quanto diversamente disciplinato nelle presenti CGC, SOFY risponde – ad eccezione dei danni alla persona – solo in caso di dolo o colpa grave.
4. La risposta medica individuale alla terapia dipende da svariati fattori d’influenza e non può – analogamente a una terapia farmacologica – essere garantita nel singolo caso.
5. In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata, nel fondamento e nell’entità, ai danni prevedibili tipici del contratto.
6. Per l’erogazione di prodotti gratuiti la responsabilità è interamente esclusa.
Diritto d’autore e diritti di proprietà industriale
1. I prodotti, il sito web, il software e il database sottostanti e gli altri contenuti messi a disposizione da SOFY sono protetti dal diritto d’autore. L’elaborazione, la riproduzione, la diffusione e qualsiasi tipo di sfruttamento da parte dell’utente richiedono il previo consenso scritto di SOFY. I download e le copie del sito web sono consentiti solo per l’utilizzo conforme al contratto. È pertanto inammissibile copiare, trasmettere, inviare o pubblicare informazioni e dati in qualsiasi forma, salvo che il sito web offra espressamente una tale funzione.
2. A condizione del rispetto delle presenti CGC e di tutte le altre disposizioni contrattuali applicabili ed eventualmente ulteriori, SOFY concede all’utente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il sito web e i prodottti. Il diritto d’uso del programma si estingue con la scadenza della durata del contratto. L’utente non è autorizzato a:
  - cedere il proprio accesso a terzi, in particolare a darlo in locazione, in prestito, a riprodurlo, a rivenderlo, a distribuirlo o trasmetterlo in altro modo;
  - utilizzare i prodotti, per attività industriali o commerciali, in particolare per l’erogazione a titolo oneroso di prestazioni a terzi;
  - attivare e utilizzare funzionalità del sito web o dei prodotti, per le quali non gli sono stati concessi diritti d’uso;
  - modificare, tradurre, riprodurre, decompilare il codice sorgente del sito web o dei prodotti, esaminarne le funzioni, salvo nella misura consentita dalla legge.
Durata e cessazione
1. La durata dei contratti tra SOFY e l’utente relativi ai prodotti (a pagamento) è disciplinata di volta in volta sul sito web. I prodotti a tempo determinato sono disponibili fino alla scadenza della durata indicata di volta in volta sul sito web per il prodotto interessato (ad esempio alla scadenza della durata dei moduli di apprendimento). I prodotti a tempo indeterminato (ad esempio la messa a disposizione del diagramma dell’umore) sono disdicibili in qualsiasi momento da entrambe le parti senza formalità, nel rispetto di un termine di preavviso di 2 settimane. Per motivi di minimizzazione dei dati e di protezione dei dati, i prodotti gratuiti (account di prova gratuiti, cosiddetti Free Account) possono essere cancellati da SOFY dopo un’inattività di 3 settimane.
2. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti alla disdetta straordinaria anticipata per giusta causa. Costituisce giusta causa per una disdetta straordinaria da parte di SOFY, tra l’altro, la violazione degli obblighi dell’utente ai sensi del punto 7.
Disposizioni generali
1. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o divengano inefficaci, oppure qualora un punto essenziale non sia disciplinato, l’efficacia delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
2. Le presenti CGC sono soggette all’applicazione del diritto austriaco. Le norme di rinvio del diritto internazionale privato e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci non sono applicabili, salvo che vi siano norme di conflitto imperative che vi si oppongano.
3. Il foro competente per tutte le azioni derivanti da un rapporto contrattuale con SOFY è, nella misura giuridicamente consentita, il tribunale materialmente competente di Klosterneuburg, Austria. Per le azioni che riguardano un contratto tra SOFY e un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, si considera pattuito il foro nel cui circondario il consumatore ha il proprio domicilio, la propria dimora abituale o il luogo di lavoro.

edupression.com®

Condizioni generali di contratto

per pazienti

Valide per edupression.com/ch – mercato svizzero

Aggiornamento: luglio 2026

1. Disposizioni generali

1.1 SOFY GmbH (im Folgenden „SOFY”) ist eine im österreichischen Firmenbuch zu FN 488003 b eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Am Renninger 8, 3400 Klosterneuburg, Austria. SOFY betreibt unter der Marke edupression.com® die Webseite https://edupression.com/…ch (im Folgenden „Webseite”) sowie mobile Applikationen und stellt darüber eine Plattform mit kostenpflichtigen Produkten im Bereich der Behandlung von Depression zur Verfügung. Insbesondere werden über diese Plattform das Selbsthilfeprogramm mit psychoedukativen Inhalten (im Folgenden „Psychoedukation”) sowie ein Stimmungstagebuch bereitgestellt. Darüber hinaus stellt SOFY auch bestimmte entgeltfreie Produkte zur Verfügung. Die Produkte und die entgeltfreien Produkte sind in der Leistungsbeschreibung unter Punkt Leistungsbeschreibung dieser AGB und auf der Webseite näher dargestellt.

1.2 I prodotti messi a disposizione da SOFY non sostituiscono in alcun modo i trattamenti medici o psicoterapeutici.

1.3 Qualora tu abbia pensieri o piani suicidari, oppure questi dovessero insorgere durante l’utilizzo dei nostri prodotti, devi rivolgerti immediatamente a un pronto soccorso psichiatrico, alla Mano Tesa (Tel. 143, gratuito, 24h), al soccorso sanitario (Tel. 144) o a uno/a psichiatra. I nostri prodotti non sono adatti a tali situazioni.

1.4 SOFY eroga i prodotti esclusivamente per persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni). L’utilizzo da parte di persone minorenni richiede il previo consenso del o dei titolari della potestà genitoriale.

2. Ambito di applicazione

2.1 Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i prodotti erogati da SOFY, nell’ambito di edupression.com®, per gli utenti con domicilio in Svizzera. SOFY stipula contratti con i clienti ed eroga i prodotti nei confronti degli utenti esclusivamente con l’applicazione, sulla base delle presenti CGC nella versione di volta in volta vigente.

2.2 Le presenti CGC si applicano nella versione vigente al momento della rispettiva stipula del contratto. Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le presenti CGC prima di utilizzare qualsiasi tipo di prodotto.

3. Descrizione delle prestazioni

3.1 I prodotti messi a disposizione da SOFY nei confronti degli utenti comprendono in particolare:

Il programma di autoaiuto digitale con contenuti psicoeducativi (psicoeducazione) come dispositivo medico digitale
Il diagramma dell’umore come dispositivo medico digitale
Un cockpit (dashboard) per gli utenti e per gli specialisti (medici, psicologi, psicoterapeuti)

Tra i prodotti gratuiti rientrano attualmente una newsletter specialistica, determinati contenuti del programma di autoaiuto e una versione semplificata del diagramma dell’umore. Ulteriori informazioni sono consultabili sul sito web.

3.2 La stipula di un contratto tra SOFY e gli utenti non costituisce alcun rapporto contrattuale tra gli specialisti e gli utenti. SOFY non media la conclusione di un tale contratto. Un eventuale contratto di trattamento tra specialisti e utenti deve essere stipulato autonomamente.

3.3 L’erogazione dei prodotti gratuiti può essere sospesa, limitata o modificata da SOFY in qualsiasi momento senza indicazione di motivi.

4. Stipula del rapporto contrattuale

4.1 Un contratto tra SOFY e gli utenti viene stipulato con l’acquisto di uno o più prodotti o con la prenotazione di prodotti gratuiti.

4.2 Prima della stipula del contratto, gli utenti devono registrarsi, nel corso del loro ordine, sul sito web o sull’applicazione mobile e creare un account utente. In tale occasione occorre inserire un indirizzo e-mail e scegliere una password. Gli utenti sono tenuti a mantenere segreta la propria password e a proteggerla adeguatamente da accessi non autorizzati da parte di terzi.

4.3 In caso di acquisto di un prodotto a pagamento, gli utenti devono inserire i dati necessari per l’elaborazione del pagamento. Tali informazioni devono essere fornite in modo veritiero. SOFY ha il diritto di rifiutare la registrazione degli utenti senza indicazione di motivi.

4.4 Dopo la registrazione, gli utenti ricevono una conferma della ricezione della registrazione. Con la trasmissione della conferma e la consegna del codice di attivazione personale viene stipulato il contratto per l’erogazione dei prodotti.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 I prezzi per la messa a disposizione dei prodotti sono indicati sul sito web. Si applicano i prezzi e le condizioni pubblicati sul sito web al momento della stipula del contratto. Il prezzo indicato comprende l’imposta sul valore aggiunto svizzera (IVA) all’aliquota normale di volta in volta vigente (attualmente 8,1 %) ed è esigibile immediatamente alla stipula del contratto. Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

5.2 Con l’acquisto gli utenti ottengono il diritto a un utilizzo di 3 mesi di edupression.com®.

5.3 Gli utenti possono avvalersi delle modalità e i processi di pagamento indicati sul sito web. L’acquisto è previsto tramite il nostro partner MediService AG (contact@mediservice.ch) attraverso i loro contatti e tramite le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito
PayPal

5.4 In caso di ritardo nel pagamento, gli utenti si impegnano a corrispondere gli interessi di mora di legge sull’importo complessivo dovuto conformemente alle disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (CO). Inoltre, gli utenti sono tenuti, nella misura consentita dalla legge, al rimborso delle misure di recupero crediti adeguate e necessarie.

6. Restituzione e recesso

6.1 Il Codice delle obbligazioni svizzero non prevede alcun diritto di recesso legale generale per i prodotti digitali che possono essere utilizzati immediatamente dopo l’acquisto. Con il riscatto del codice di attivazione personale, inizia immediatamente l’utilizzo del prodotto. Dopo il riscatto del codice di attivazione non sussiste, in linea di principio, alcun diritto di restituzione.

6.2 Qualora un prodotto, dopo l’acquisto ma prima del riscatto del codice di attivazione, non corrisponda alle specifiche descritte, agli utenti spetta il diritto di garanzia per i vizi previsto dalla legge ai sensi degli art. 197 e segg. CO. Eventuali pretese per vizi devono essere fatte valere per iscritto nei confronti di SOFY senza indugio, al più tardi, entro sette giorni dalla conoscenza del difetto.

6.3 Le dichiarazioni di recesso e le segnalazioni di vizi devono essere indirizzate ai seguenti dati di contatto di SOFY:

SOFY GmbH, Am Renninger 8, 3400 Klosterneuburg, Austria

Telefon: +49 151 55690860

E-Mail: info@sofy.group

7. Obblighi degli utenti

7.1 Gli utenti devono provvedere autonomamente all’hardware e al software necessari per l’utilizzo del sito web e dei prodotti, e al relativo accesso a internet occorrente.

7.2 Nell’utilizzo dei prodotti, gli utenti devono rispettare tutte le disposizioni di legge applicabili, in particolare il diritto svizzero, e tutti gli obblighi previsti dalle presenti CGC. In particolare, gli utenti devono astenersi da:

La memorizzazione, la pubblicazione e la trasmissione di contenuti illeciti o di contenuti che violano diritti di terzi
La minaccia, l’ingiuria, la discriminazione o la molestia illecite di altre persone
La memorizzazione o la trasmissione di dati personali di altri utenti senza il loro consenso
L’utilizzo dei prodotti per la commissione di atti illeciti (es. spamming, hacking ecc.)
L’abuso dei prodotti con intento fraudolento o la tolleranza di un abuso da parte di terzi
La concessione dell’accesso all’account utente o dell’uso dei prodotti a terzi, senza il previo consenso di SOFY

7.3 In caso di violazione di un obbligo contrattuale da parte degli utenti, SOFY ha il diritto di bloccare l’accesso all’account utente fino al ripristino della situazione conforme al contratto.

8. Modifiche dei dati del cliente, ricezione delle dichiarazioni

8.1 Gli utenti sono tenuti a comunicare senza indugio a SOFY la perdita della propria capacità di agire.

8.2 Qualora un utente non abbia ricevuto delle dichiarazioni perché non è più raggiungibile da SOFY all’indirizzo e-mail registrato nell’account utente e non ha comunicato le modifiche di tale indirizzo, le dichiarazioni inviate all’ultimo indirizzo noto si considerano comunque pervenute. La presente disposizione non si applica nei confronti dei consumatori.

8.3 Le dichiarazioni giuridicamente rilevanti di SOFY possono essere trasmesse anche tramite e-mail o tramite post nell’Activity Feed dell’account utente.

9. Responsabilità

9.1 Nel caso in cui gli utenti abbiano stipulato un contratto di trattamento con specialisti della depressione utilizzando i prodotti, SOFY non è responsabile per danni o costi di qualsiasi natura derivanti da tale rapporto contrattuale con gli specialisti.

9.2 SOFY si impegna costantemente a mantenere i prodotti disponibili senza interruzioni e a garantire trasmissioni prive di errori. Tuttavia, a causa della natura stessa di Internet, ciò non può essere garantito. L’accesso al sito web o all’account utente può occasionalmente essere interrotto o limitato per consentire riparazioni, manutenzioni o l’introduzione di nuovi servizi. Gli utenti non hanno diritto a una disponibilità ininterrotta.

9.3 Salvo quanto diversamente stabilito nelle presenti Condizioni Generali, SOFY – ad eccezione dei danni alla persona – è responsabile solo in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità in caso di colpa lieve è limitata, per principio e per importo, ai danni prevedibili tipici del contratto.

9.4 La risposta medica individuale alla terapia dipende dai più svariati fattori di influenza e – analogamente a una terapia farmacologica – non può essere garantita nel singolo caso.

9.5 Per la fornitura di prodotti gratuiti la responsabilità è totalmente esclusa.

10. Diritto d’autore e diritti di proprietà industriale

10.1 I prodotti forniti da SOFY, i prodotti gratuiti, il sito web, il software e il database sottostanti nonché gli altri contenuti sono protetti dal diritto d’autore. La modifica, la riproduzione, la diffusione e qualsiasi forma di utilizzo da parte degli utenti richiede il previo consenso scritto di SOFY. Download e copie del sito web sono consentiti solo per l’utilizzo conforme al contratto.

10.2 Nel rispetto delle presenti Condizioni Generali, SOFY concede agli utenti il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il sito web e i prodotti. Il diritto di utilizzo si estingue alla scadenza della durata contrattuale. Gli utenti non sono autorizzati a:

Cedere il proprio accesso a terzi, in particolare a noleggiarlo, prestarlo, riprodurlo, rivenderlo o trasmetterlo in altro modo
Utilizzare i prodotti per attività commerciali o d’impresa, in particolare per la fornitura di prestazioni a pagamento a favore di terzi
Attivare e utilizzare funzionalità del sito web, o dei prodotti, per le quali non sono stati concessi diritti di utilizzo
Modificare, tradurre, riprodurre, decompilare o esaminare il codice sorgente del sito web o dei prodotti, salvo quanto consentito dalla legge

11. Durata e cessazione

11.1 La durata dei contratti relativi ai prodotti a pagamento è disciplinata di volta in volta sul sito web. I prodotti a tempo determinato cessano alla scadenza della durata indicata sul sito web per il prodotto interessato (ad esempio dopo la scadenza di 3 mesi per la licenza d’uso standard).

11.2 I prodotti a tempo indeterminato possono essere disdetti in qualsiasi momento da entrambe le parti senza vincoli di forma, nel rispetto di un termine di preavviso di due settimane.

11.3 Per motivi di minimizzazione dei dati, i prodotti gratuiti (account di prova gratuiti) possono essere cancellati da SOFY dopo un periodo di inattività di tre settimane.

11.4 Il diritto di disdetta straordinaria per giusta causa rimane impregiudicato. Costituisce giusta causa, tra l’altro, la violazione degli obblighi degli utenti ai sensi del punto “Obblighi degli utenti”.

12. Disposizioni generali

12.1 Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali fossero o divenissero inefficaci, oppure qualora un punto essenziale non fosse disciplinato, l’efficacia delle restanti disposizioni rimane impregiudicata (clausola salvatoria).

12.2 Le presenti Condizioni Generali sono soggette al diritto svizzero, in particolare al Codice delle obbligazioni (CO), con esclusione delle norme di rinvio del diritto internazionale privato, nonché della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, salvo che vi si oppongano norme di conflitto inderogabili. Per gli utenti con residenza nell’UE rimangono impregiudicate le disposizioni inderogabili in materia di tutela dei consumatori del rispettivo Stato membro dell’UE.

12.3 Il foro competente per tutte le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con SOFY è, nella misura in cui ciò sia giuridicamente ammissibile, il tribunale materialmente competente di Zurigo, Svizzera. Per le controversie relative a un contratto tra SOFY e un consumatore ai sensi del diritto svizzero in materia di tutela dei consumatori, si considera convenuto il foro competente presso il domicilio o il luogo di residenza abituale del consumatore.

12.4 SOFY ha il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali con un adeguato termine di preavviso di almeno 30 giorni. Le Condizioni Generali modificate si considerano accettate se gli utenti non si oppongono alla modifica entro 30 giorni dalla comunicazione e se in tale comunicazione è stato fornito il relativo avviso.

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Responsabile della protezione dei dati: datenschutz@edupression.com