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Häufig gestellte
Fragen – FAQ

Kurze Antworten auf wichtige
Fragen zu edupression.

ohne Wartezeit

Alles Wichtige zu edupression

edupression ist eine App für internetfähige Endgeräte (Tablet, Smartphone, Laptop, PC), die ihren Nutzer:innen eine digitale Psychotherapie bietet. Für den Zugang zur App brauchen Nutzer:innen ein ärztliches Rezept für edupression oder müssen sich das Programm kaufen. Anschließend ist eine einmalige Registrierung nötig. Die Inhalte von edupression wurden auf wissenschaftlicher Basis und mit einem multidisziplinären Team aus Ärzt:innen und Psycholog:innen entwickelt, um eine unipolare Depression zu therapieren. Sie basieren auf neuesten medizinischen Erkenntnissen und beinhalten viele Elemente der kognitiven Verhaltenstherapie. Insgesamt stehen Nutzer:innen 59 Einheiten mit unterschiedlichen Themenbereichen zur Verfügung. Diese Einheiten enthalten Videos, Informationselemente, Quizze und Übungen.

edupression wurde nicht entwickelt, um andere Therapieformen zu ersetzen. Mit edupression soll Menschen mit Depression der Zugang zu einer therapeutischen Selbsthilfe auf möglichst einfache Weise ermöglicht werden.

Nach den geltenden Behandlungsleitlinien kann edupression entweder als Einzeltherapie oder als Zusatztherapie bei einer medikamentösen und/oder klassischen Psychotherapie verschrieben werden. Welche Therapie die richtige ist und welche Bestandteile sie umfasst, entscheiden Patient:innen am besten gemeinsam mit ihren Behandler:innen.

Mit edupression möchten wir mehr Transparenz in die Behandlung einer Depression bringen. Dazu bieten wir unseren Nutzer:innen verschiedene Berichte an, die in einer digitalen Mappe zusammengefasst werden. Dazu gehören: der Bericht zum Stimmungsdiagramm, der PHQ-9-Depressionsfragebogen sowie der N-back- und Stroop-Bericht. Nutzer:innen können die Berichte mit Ihren Behandler:innen oder Ihrer Familie/Freund:innen teilen. Die Berichte können auch eine wichtige Informationsbasis für weitere Therapieentscheidungen sein.

edupression ist für Menschen geeignet, die eine diagnostizierte unipolare Depression haben, mindestens 18 Jahre alt sind und die deutsche oder englische Sprache verstehen.

edupression kann dir nach der Diagnosestellung per Rezept verschrieben werden oder du kaufst es online über diese Webseite. In beiden Fällen erhältst du einen Freischaltcode, den du in die edupression-App eingibst, um sie 3 Monate lang zu nutzen. Mehr Informationen findest du unter edupression erhalten.

Erfahrungen zeigen, dass edupression idealerweise 4- bis 5-mal wöchentlich für jeweils 10–15 Minuten genutzt werden sollte. Das Stimmungsdiagramm (Daily Log) hingegen sollte täglich ausgefüllt werden, um einen möglichst genauen Überblick des Therapieverlaufs zu erhalten. Der beste Zeitpunkt für den Daily Log ist abends vor dem Schlafengehen.

Ja, aber wir empfehlen dies mit einer Ärztin oder einem Arzt zu besprechen. Weitere Informationen über den Anwendungsbereich von edupression sind unter Depression therapieren zu finden.

Ja, das ist möglich. Nutzer:innen von edupression können ihre Behandler:innen direkt über die App einladen. Die Einladung wird per E-Mail mit einem Link zu edupression verschickt. Über den Link gelangen Behandler:innen zur Registrierung und sind im Anschluss direkt mit den Nutzer:innen verbunden. Über die Verbindung auf edupression können Nutzer:innen ihren Therapiestatus sowie Berichte und Diagramme teilen.

Die Kosten für eine 3-monatige Nutzung von edupression belaufen sich auf 224,80 €.

Bei einer Verordnung auf Rezept tragen gesetzliche Krankenkassen die Kosten für edupression vollständig. Bei privater Krankenversicherung bestimmt die jeweilige Versicherung, ob und in welcher Höhe sie die Kosten übernimmt.

Wir bieten derzeit die Zahlung via Kreditkarte oder PayPal an.

Nein, es gibt kein Rückgaberecht nach dem Kauf von edupression.

edupression kann mit allen internetfähigen Endgeräten (Tablet, Smartphone, Laptop/PC) genutzt werden. Für mobile Endgeräte (Smartphone oder Tablet) ist edupression als App über den Google Play Store bzw. den Apple App Store verfügbar (minimale Anforderung: siehe App Store).
Auf dem Laptop/PC wird zur Nutzung von edupression immer die aktuelle Version eines Browsers benötigt, z. B. Chrome, Firefox, Edge oder Safari.
Für die Registrierung brauchen Nutzer:innen außerdem eine E-Mail-Adresse, auf die sie zugreifen können. Spezielle Computerkenntnisse sind nicht erforderlich.

Als zugelassene Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) müssen wir die Anforderungen der BSI-Richtlinie TR-03161 erfüllen. Diese verlangt, dass edupression nur auf Geräten läuft, deren Betriebssystem vom Hersteller noch aktiv mit Sicherheitsupdates versorgt wird. Aktuell bedeutet das: mindestens Android 14 bzw. iOS 18. Ein Update dauert meist nur wenige Minuten.

Vor dem Update – kurz vorbereiten:

  • Daten sichern (iCloud, Google-Konto oder über den Rechner)
  • Mit WLAN verbinden – Mobilfunk reicht bei großen Updates oft nicht aus
  • Ans Ladekabel anschließen oder Akku über 50 % laden
  • Freien Speicherplatz prüfen (in der Regel 5–10 GB nötig)

iPhone / iPad (iOS):

  • Version prüfen: Einstellungen → Allgemein → Info → „Softwareversion“
  • Update starten: Einstellungen → Allgemein → Softwareupdate → „Laden und installieren“

Wird dir kein Update angeboten, ist dein Gerät entweder schon aktuell – oder es ist zu alt für die neueste iOS-Version. Apple stellt für ältere Modelle keine neuen Hauptversionen mehr bereit.

Offizielle Anleitung von Apple: support.apple.com – Update iOS on iPhone

Android:

Der genaue Menüpfad unterscheidet sich je nach Hersteller. Typische Wege sind:

Version prüfen: Einstellungen → Info („Über das Telefon“) → Softwareinformationen

Update starten:

  • Google Pixel: Einstellungen → System → Systemupdate
  • Samsung Galaxy: Einstellungen → Softwareupdate → Herunterladen und installieren
  • Andere Geräte: Einstellungen → System → Systemupdate (oder Softwareupdate)

Wird dir kein Update mehr angeboten, ist dein Gerät wahrscheinlich zu alt. Android-Hersteller stellen Sicherheitsupdates nur eine begrenzte Zeit bereit – meist 3 bis 7 Jahre nach Erscheinen des Modells.

Offizielle Anleitungen der Hersteller:

Du hast zwei Möglichkeiten:

  1. edupression im Browser nutzen: Öffne edupression.com in einem aktuellen Browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge) und melde dich dort an. Für den sicheren Zugang richtest du einmalig einen Passkey oder Passwort + TOTP ein – unser Support hilft dir gerne dabei.
  2. Neues Gerät nutzen: Auf einem Gerät mit Android 14 bzw. iOS 18 (oder neuer) kannst du die App wie gewohnt weiterverwenden.

Bei Fragen erreichst du uns Mo–Fr 09:00–16:00 Uhr per Telefon oder WhatsApp unter +49 151 55690860 oder per E-Mail.

edupression legt höchsten Wert auf Datenschutz. Alle personenbezogenen Daten werden ausschließlich anonymisiert und nach den Richtlinien der DSGVO gespeichert. Die Daten werden in einem gesicherten und ISO-zertifizierten Rechenzentrum in Österreich gespeichert. Auf dem Endgerät selbst werden keine Daten gespeichert. Ausführliche Informationen sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.

Nein, die Weitergabe der Zugangsdaten für edupression ist nach den geltenden Vertragsbestimmungen verboten. Hinzu kommt, dass die Inhalte der edupression Psychotherapie, Fragebögen, Stimmungsdiagrammeinträge und Berichte auf dich persönlich abgestimmt sind. Eine Weitergabe würde also zu falschen Therapieergebnissen führen.

Als Digitale Gesundheitsanwendung (DiGA) müssen wir die BSI-Richtlinie TR-03161 erfüllen. Sie verlangt für die Anmeldung ein höheres Sicherheitsniveau, als es eine PIN per E-Mail bietet. Wir stellen daher auf Passkey oder Passwort + TOTP um – beide Verfahren sind vom BSI anerkannt.

Mit einem Passkey (z. B. Windows Hello, Touch ID, Face ID oder über einen Passwortmanager) oder mit Passwort + 6-stelligem Code aus einer Authenticator-App (z. B. Google Authenticator). Bestehende Nutzer:innen werden beim nächsten Login einmalig durch die Einrichtung geführt.

Ein Passkey ersetzt das Passwort durch eine sichere Anmeldung über dein Gerät – per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN. Du nutzt dafür z. B. Windows Hello, Touch ID, Face ID oder einen Passwortmanager. Passkeys können nicht durch Phishing oder Datenlecks gestohlen werden.

TOTP ist ein 6-stelliger Einmal-Code, der alle 30 Sekunden neu erzeugt wird. Du installierst eine kostenlose Authenticator-App (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Aegis, Authy) und scannst einmalig einen QR-Code. Beim Login gibst du den aktuellen Code nach deinem Passwort ein. (TOTP ist die Abkürzung für „Time-based One-Time Password“.)

Die PIN per E-Mail entfällt. Beim nächsten Login wirst du einmalig durch die Einrichtung deines neuen Verfahrens geführt – danach läuft der Login automatisch und schneller als bisher.

Uns sind derzeit keine Risiken oder Nebenwirkungen von edupression bekannt. Solltest du bei der Nutzung von edupression

  • von der Informationsfülle überwältigt sein oder
  • von den Inhalten oder deinem Therapiefortschritt enttäuscht sein,

empfehlen wir, die Nutzung zu unterbrechen und mit deinen Behandler:innen zu sprechen. Ein solches, persönliches Gespräch kann edupression nicht ersetzen.

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